Conditions générales de Betify Casino
Cette page présente les principales règles qui encadrent l'utilisation de Betify Casino. Nos conditions générales, mises à jour le 22 septembre 2026, couvrent l'éligibilité, l'inscription, les paiements, la vérification d'identité, les bonus et les litiges. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de créer un compte. Ces conditions peuvent être modifiées ; la version en vigueur est celle publiée sur notre site. Pour toute question, vous pouvez nous contacter par chat en direct ou par e-mail à l'adresse [email protected].
Éligibilité
Pour ouvrir un compte chez Betify Casino, vous devez avoir au moins 18 ans et respecter l'âge légal de jeu plus élevé éventuellement applicable dans votre juridiction. Un seul compte est autorisé par client. L'accès à nos services est interdit aux résidents des pays et territoires suivants : Autriche, France et ses territoires, Allemagne, Pays-Bas et leurs territoires, Espagne, Union des Comores, Royaume-Uni, États-Unis et leurs territoires. Cette interdiction s'étend à tout pays figurant sur la liste noire du GAFI ainsi qu'à toute juridiction interdite par notre autorité de licence. Betify Casino opère sous la licence ALSI-202602010-FI1 délivrée par l'Anjouan Gaming Board.
Inscription et gestion du compte
L'inscription sur betify requiert des informations personnelles et de coordonnées valides et à jour, y compris une adresse e-mail. La page d'accueil propose également des alternatives d'inscription via Google et Twitch. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe ; en cas de compromission, informez notre support sans délai. L'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou de tout outil masquant votre localisation est interdite, de même que le transfert de compte entre joueurs.
Vérification d'identité
Notre politique de lutte contre le blanchiment, mise à jour le 22 septembre 2026, exige une vérification complète (KYC) lorsque vos dépôts cumulés dépassent 5 000 EUR, avant tout retrait, ou en cas de transaction suspecte, tentée ou effectuée. Les documents demandés sont une pièce d'identité officielle avec photo (recto verso le cas échéant), un selfie avec cette pièce, ainsi qu'un relevé bancaire ou une facture de services. La pièce d'identité doit rester valide au moins trois mois et les noms doivent correspondre. Le justificatif de domicile doit dater de moins de trois mois. En cas d'échec de la vérification, un motif documenté vous est communiqué via un ticket de support. Nos services et paiements peuvent être restreints en attendant la vérification. Des procédures simplifiées, standard et renforcées de diligence s'appliquent selon le niveau de risque.
Dépôts
Le dépôt minimum est de 20 EUR. Les méthodes de dépôt acceptées sont Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, MiFinity, Neteller, Skrill, PaysafeCard, Flexepin, Rapid Transfer, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, Tron, Interac, Pix et Payz. Les dépôts doivent être effectués avec des moyens de paiement à votre propre nom.
Retraits
Le retrait minimum est de 10 EUR. Les limites de retrait sont de 3 000 EUR par jour et de 10 000 EUR par mois. Les méthodes de retrait disponibles sont le virement bancaire, MiFinity, Neteller, Skrill, Rapid Transfer, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, Tron, Interac, Pix et Payz. La vérification d'identité peut retarder le traitement des retraits.
Bonus et promotions
Le bonus de bienvenue casino offre jusqu'à 100 tours gratuits : 40 tours pour un premier dépôt de 20 EUR, ou 100 tours pour 50 EUR, sur Shaolin Panda Chaos Reels. L'offre est réservée aux nouveaux clients effectuant leur premier dépôt en argent réel ; elle s'active depuis le profil dans les 14 jours suivant le premier dépôt, et les tours expirent 14 jours après leur crédit. Les gains des tours sont sans exigence de mise et crédités sur le solde réel, avec un plafond de retrait de 250 EUR. Le bonus de bienvenue sport et e-sport offre 50 % du premier dépôt en pari gratuit, jusqu'à 100 EUR, avec un dépôt minimum de 20 EUR ; le pari gratuit est crédité manuellement dans les 48 heures après vérification KYC, est valable 14 jours et la mise n'est pas restituée. Le cashback VIP hebdomadaire varie de 1 % à 20 %. En règle générale, les bonus en espèces sont sticky, un seul bonus ou offre de tours est actif à la fois, la validité par défaut est de 14 jours avec 24 heures pour l'activation, et la mise maximale avec bonus est de 5 EUR. Les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux en direct, de table, game shows et le vidéo poker à 5 %. Le tournoi Spin Win Quest d'octobre se déroule du 1er au 31 octobre 2026 (UTC) avec des mises en argent réel à partir de 0,25 EUR sur des machines à sous désignées et une cagnotte annoncée de 30 000 EUR ; les prix en espèces sont versés dans les 72 heures suivant la fin, sans exigence de mise.
Suspension du compte
Nous pouvons suspendre les mises et les paiements en attendant des vérifications, fermer les comptes en double et demander des informations d'identité complémentaires. Des sanctions s'appliquent en cas de stratégies à risque minimal ou d'abus de bonus entre plusieurs marques.
Fermeture du compte
Toute demande de fermeture de compte doit être envoyée depuis votre adresse e-mail enregistrée, à l'adresse [email protected]. La fermeture requiert l'absence de solde restant et de retrait en cours.
Jeu responsable
Notre politique de jeu responsable, datée du 22 septembre 2026, propose une auto-exclusion sur demande au support pour une durée d'au moins six mois, sans envoi de matériel promotionnel pendant cette période, ainsi qu'une période de réflexion de sept jours. Nos conditions générales prévoient séparément qu'une auto-exclusion demandée par e-mail prend effet sous 24 heures. La politique comprend des questions d'auto-évaluation et mentionne les organismes Gamblers Anonymous, Gambling Therapy et GamCare. Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal supérieur applicable localement.
Réclamations
Les réclamations doivent être envoyées depuis votre adresse e-mail enregistrée. Nous les accusons réception dans un délai d'un jour ouvrable et au plus tard sous 72 heures, avec un objectif de résolution de 14 jours et un maximum de 30 jours calendaires. Tout litige doit être déposé dans les 30 jours suivant la transaction ou la décision de mise contestée. L'escalade passe par notre direction, puis, après la période interne de 30 jours, par un prestataire ADR agréé dont la décision nous lie et dont les frais sont à notre charge ; ses coordonnées sont communiquées par notre support.
Droit applicable et conditions
Nos conditions générales, mises à jour le 22 septembre 2026, sont régies par le droit d'Anjouan, Union des Comores. Elles couvrent l'éligibilité, l'usage restreint, l'inscription, les paiements, la vérification, le règlement des mises, les bonus, la sécurité des comptes et les litiges. Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; nous vous recommandons de consulter régulièrement la version publiée sur notre site.